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旅客想买全价票航空公司硬要打折 揭秘99折机票

更新时间:2020-07-09 21:34点击:

  航空公司只售9.9折机票、提高特殊航线退改签费率是否违规呢?昨日成都商报记者采访了民航法专家张起淮。张起淮称,航空公司用9.9折机票代替全价机票是一种谋求不正当利益的强制性行为,实际上抬高了消费门槛。

  至于特殊航线,他表示,特殊航线原本是民航局为鼓励航空公司扶持老少边穷地区发展设立的,但这并不意味着特殊航线可以提高退改签费率。他表示,无论是用9.9折机票代替全价机票还是特殊航线的做法都涉嫌违反了《消费者权益保护法》。

  “为什么只能买9.9折机票?为什么不卖给我全价票?”最近,在南京工作的张先生准备利用国庆假期,来成都探亲顺便去九寨沟旅游。他想买张全价经济舱机票,以便遇到紧急事情可以随时退票或改签。哪想到,他选择的MU5863航班虽然经济舱有空位,但他只能购买价值1300元的9.9折的机票。“航空公司为啥不愿意多挣钱呢?”成都商报记者调查了解到,国庆出行高峰,不少旅客遇到了和张先生一样的烦心事,对此成都商报记者进行了调查,了解到9.9折机票背后的“猫腻”。

  机票改签种类之一,指乘客在行程不变、承运航空公司不变的情况下的更改,如同等舱位更改或升舱

  前述张先生打电话给东航客服,客服告诉他全价经济舱没有出票,要买就只有9.9折机票。“低价经济舱明明有空位,想要个全价购买却买不到,航空公司为啥能多挣钱却不要呢?”张先生问道。而推出这样9.9折机票的航空公司也不止东航一家,记者在微博上发现,一名网友今年1月就发出微博吐槽,“上海航空买张机票9.9折,但是如果退票要付20%退票费,我说那买不打折全价的,可是不行,说只能买打折的。”

  昨日,成都商报记者在东航官网上发现,其在热门旅游线路成都飞九寨、飞康定航线上多个时刻的经济舱出售“9.9折机票”。以10月1日~2日,成都飞九寨MU5851和MU5863、MU2435等几个航班为例,这几个航班经济舱均销售9.9折(B舱)的机票,而没有全价机票(Y舱)销售,不过也都有9.9折以下比如E舱的机票。但是当天海航以及国航等其他航空公司成都飞九寨均有全价票销售,这些航空公司都显示机票较为紧张。对于这种差异,记者昨日电话咨询东航客服人员表示,为何没有全价票销售,她表示自己对此“不知情”。东航内部一位负责人对此表示,这是公司内部的一种操作方式。


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