人人爱彩票_人人爱彩票官方网站

人人爱彩票_人人爱彩票官方网站
人人爱彩票【首冲送20%,二充送100% 】最安全、彩种齐全的专业彩票网站,为彩民提供人人爱彩票,人人爱彩票app,人人爱彩票下载,人人爱彩票官网,人人爱彩票手机版,平台,注册,投注平台,,人人爱彩票官方网站,人人爱彩票登录双色球,大乐透,3D,时时彩,11选5,快3,足彩,竞彩等多彩种代购、合买、开奖、走势图服务
您所在的位置:主页 > 人人爱彩票官方网站 >

疫情期间国际机票怎么退改?

更新时间:2020-07-11 21:44点击:

  随着境外疫情不断加重,各国防控措施也越来越严格,国际航班纷纷取消。多名消费者反映,在第三方购票网站购买的国际机票无法顺利退改。记者了解后发现,有的消费者是因为与购票平台或航空公司沟通不畅产生了误会,还有的消费者因为购票前没有充分了解转机地点最新政策,导致机票退改遇阻。《天天315》本期聚焦:疫情期间国际机票怎么退改?

  央广网北京4月7日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,随着境外疫情不断加重,各国防控措施也越来越严格,大量国际航班被取消。多名消费者反映在第三方购票平台买到的国际机票,因为疫情被取消或者更改行程,想要退票退款却不顺利。

  3月份以来,消费者李先生先后三次在去哪儿网上订购从旧金山飞往北京的机票,前两次的航班都被取消了。去哪儿网已经作了退票处理。最后一次购票是在3月23日,他购买了加拿大航空3月26日从旧金山飞往北京的机票。

  由于李先生的行程需要在香港转机,去哪儿网在3月25日通知他香港飞往北京的航班被取消。李先生在一个国际航班查询网站上查到,3月26日他本应该乘坐的从香港飞往北京的航班并没有被取消,而是顺利在北京降落了。这让他很是不解,李先生告诉记者:“实际上我要乘坐的香港到北京的航班还是飞了,只是延误了。但是去哪儿网没有写延误,直接说航班被取消。作为一个代理商你直接把我的一段行程取消了,我去香港干什么?我要到北京。”

  事实上,香港特区政府在3月23日宣布,从3月25日凌晨起,所有非香港居民从海外国家或地区搭乘飞机抵达香港将不准入境;香港国际机场也将停止一切转机服务,政策暂定为期14天,直到4月7日为止。受这一政策影响,消费者纷纷接到购票网站或者航空公司的通知,部分行程被取消。

  记者以消费者身份向去哪儿网客服部门咨询,工作人员表示,李先生的航班并不是取消,而是不能在香港转机所以无法完成订单。航空公司不支持退款,但可以留改或者返还代金券。该工作人员表示:“航空公司给出的政策是如果航班发生变动的时间点是在3月19日之后,不可以办理全额退票。但客户可以保留原票的价值并在24个月内使用。”

  记者将这个情况反馈给李先生后,他表示愿意接受留改政策。之前他与去哪儿网客服人员因为沟通不畅产生的误会也随之消除。

  海外疫情越发严重,因为孩子在西班牙留学,消费者陈先生心急如焚。他也是购买了好几次机票,都因为转机地点政策变化,航班被取消。陈先生说,每次航班被取消虽然能退票,但总被收取一千多元的手续费。

  疫情期间,各国各航空公司政策随时都可能发生变化。陈先生表示,因为着急,他并没有在购票前注意研究航班在什么地方转机以及当地落地政策。看到有票就赶紧买,所以造成了损失。陈先生说:“我就是看到网上有票我就买,买完票才发现电视台在播俄罗斯不允许转机的新闻。”

  目前仍然在英国留学的小张一个多月来也一直在尝试购票回国。她在去哪儿网购买了一张3月24日从伦敦起飞,经香港转机到达上海的机票,所属航空公司是英国维珍航空。由于从3月25日开始无法在香港转机,小张主动申请了退票。去哪儿网回应小张,航空公司目前不支持全额退票。代理正在联系航空公司,还没有结果。去哪儿网工作人员说:“我们在跟代理沟通,看这个订单是否可以再次申请全额退款。像这种退票我们都是以航空公司回复为准。”

  在与去哪儿网客服部门电线多次都没有进展后,小张主动联系到英国维珍航空亚太区的主管。对方回应,对于疫情原因非自愿的退票订单,他们可以全额退款,只要代理方申请即可。如果是在航空公司官网购买机票的消费者可以直接退票,但通过第三方购票平台买票的消费者可能还需要等待。该主管说:“不能在香港转机的话,可以申请全额退费。可能目前还没有告诉旅行社那边具体怎么操作。”

  小张告诉记者,她在去哪儿网直接申请退票,一万多元的机票只能退回80元,这让她不能接受。

  在海外的消费者与国内第三方购票平台沟通成本高、难度大。新冠肺炎疫情期间遇到航班取消,退改机票时应该注意什么?如何才能做到有效沟通?中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江分析:“疫情原因导致全球很多航班被取消或者发生变更。关于合同中不可抗力因素的认定,各个国家和地区都有所不同。另外,在线旅游平台、供应商、航空公司之间的责任划分也不够清晰。因此,消费者在购票前首先要关注并了解自己行程的出发地、目的地、中转地的疫情防控政策,还需要了解机票涉及的航空公司的退改规则。也可以通过航空公司的官网了解相关信息。同时与购票平台保持良好的沟通,了解了相关背景信息后再跟平台沟通,就更有针对性。”

  消费者在2019年11月到河北省香河嘉亿龍家居广场“金翅膀家具定制”定制了4件家具,总价10800元。商家要求消费者在没有确定家具定制细节前,先付5000元定金并签订购买合同。

  河北固安孔雀新城芳景园项目2016年销售期房时,捆绑销售车位。开发商称:价值20多万元的车位拥有产权,但和业主签订的却是《车位使用权协议》。不少购房人买房时稀里糊涂签合同交钱,到交房时,才发现车位没有产权只有使用权,而且大部人买到的还是“不能买卖只能租赁”的人防车位。业主们要求退车位,却遭对方一口回绝。《天天315》本期聚焦:买房必须带车位,车位还没产权——这算是强买强卖吗?

  今天是3月15日——国际消费者权益日。在抗击新冠肺炎疫情的重要关口,中央广播电视总台经济之声《天天315》和大家一起回顾消费者权益保护的点滴发展,关注经济生活消费环境的持续改善。

  随着境外疫情不断加重,各国防控措施也越来越严格,国际航班纷纷取消。多名消费者反映,在第三方购票网站购买的国际机票无法顺利退改。记者了解后发现,有的消费者是因为与购票平台或航空公司沟通不畅产生了误会,还有的消费者因为购票前没有充分了解转机地点最新政策,导致机票退改遇阻。《天天315》本期聚焦:疫情期间国际机票怎么退改?


人人爱彩票_人人爱彩票官方网站

人人爱彩票_人人爱彩票官方网站 |

Copyright © 2002-2017 DEDECMS. 织梦科技 版权所有人人爱彩票【首冲送20%,二充送100% 】最安全、彩种齐全的专业彩票网站,为彩民提供人人爱彩票,人人爱彩票app,人人爱彩票下载,人人爱彩票官网,人人爱彩票手机版,平台,注册,投注平台,,人人爱彩票官方网站,人人爱彩票登录双色球,大乐透,3D,时时彩,11选5,快3,足彩,竞彩等多彩种代购、合买、开奖、走势图服务人人爱彩票【首冲送20%,二充送100% 】最安全、彩种齐全的专业彩票网站,为彩民提供人人爱彩票,人人爱彩票app,人人爱彩票下载,人人爱彩票官网,人人爱彩票手机版,平台,注册,投注平台,,人人爱彩票官方网站,人人爱彩票登录双色球,大乐透,3D,时时彩,11选5,快3,足彩,竞彩等多彩种代购、合买、开奖、走势图服务人人爱彩票_人人爱彩票官方网站

人人爱彩票_人人爱彩票官方网站官方微信公众号